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Mitarbeiter und Führung
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Führung
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Führen im TQM-Zeitalter - neue Anforderungen an Führungskräfte, v. Y. Klug
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Ideenmanagement
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Ideenmanagement für mittelständische Unternehmen - Mehr Innovation für kreative Mitarbeiter, v. WKR-EV
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Mitarbeiterbefragung
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Mitarbeiter-/Kundenbefragungen als Beitrag eines effizienten Managements, von Hans-Josef Mayer
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Policy Deployment
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Führen mit Zielen, von B. Daldrup (pdf)
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Qualitätsmanager
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Worauf Sie sich verlassen können - Qualitäter sind die tragende Säule des Unternehmenserfolgs, v. E. Zeller
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Qualitätstechniken
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Qualitätstechniken im Personalmanagement und Verbesserung der Mitarbeiterführung, v. R. Bühner u. D. Akitürk
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Teambesprechung
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Grundregeln und Spielregeln für effektive und erfolgreiche Teammeetings, zusammengestellt von Team-kompakt
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Wissensmanagement
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Wes Hut ich trag’ ... - Wissensmanagement zur Mitarbeiterbeteiligung als Führungsprinzip, v. R. Weichbrodt u. M. Herbes
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Ziele
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6 Tipps für erfolgversprechende Zielvereinbarungen, v. VNR-Redaktion
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Normung / ISO / Regelwerke (siehe auch Rubrik Regelwerke/Normung)
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Argumente
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H. Grosser hat einige Argumente und Vorteile für eine ISO 9001 Zertifizierung zusammengetragen und mit ein einigen statistischen Werten untermauert.
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ISO 9001:2000
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ISO 9001:2008 - Translated into Plain English, von Proxiom Research Group
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ISO/TS 16949
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ISO/TS 16949 - Qualitätsmanagement in der Automobilindustrie umsetzen, v. M. Cassel
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Prozessmanagement
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Audit
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Prozessorientierte Auditierung in Anlehnung an DIN EN ISO 19001, Powerpoint-Präsentation v. Dr. R . Huba
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Grundlagen
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Grundlagen des Prozessmanagements, v. T. Füermann u. C. Dammasch
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Managementsystem
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Aufbau eines prozessorientierten Managementsystems mit nachhaltigem Nutzen für das Unternehmen, Powerpoint- Präsentation v. Dr. Heike Beerbaum
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Prozessmanagement
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In dem Artikel über Prozessmanagement von M. Pralle geht es um Schnittstellen beherrschen, Prozesse lenken und Qualität erzeugen
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Prozessmanagement
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Prozessmanagement: Grundlagen, Vorgehensweisen und Nutzen - guter Einstieg, aufbereitet v. TMS
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Prozessmanagement
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Diese Zusammenstellung des TQU bietet mit etwa 170 Folien eine interessante und brauchbare Einführung. Sie erfahren, wie Prozessmodelle erstellt, Prozesse beschrieben oder Prozesse verbessert werden können.
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Prozessmanagement
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Vom Taylorismus zu Prozessorientierung u. Workflow-Management, v. R. Kämpf u. M. Pietsch
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Prozessmanagement
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Von der Strategie zum Workflow anhand von Beispielen a. d. Facility Management, v. M. Murnleitner
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Prozessmanagement
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Prozessspezifikation für den prozessorientierten Aufbau eines QMS nach ISO9001:2000, SMQE
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Prozessmanagement
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Wirtschaftliches Prozessmanagement durch Visualisierung von Nahtstellen, v. P. Felber u. O. Wintzer
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Prozessorientierung
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Prozessorientierung als Teil der Unternehmenskultur, Powerpoint-Präsentation v. A. Braun
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Prozessorientierung
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Fallreportage Produktion v. M. Fischer u, M. Lärcher
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Prozessorientierung
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Von der Funktions- zur Prozessorientierung, v. Q-Falk
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Qualitätskosten
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Prozessbetrachtung als Instrument zur Ermittlung der Qualitätskosten, v. B. Livajic (pdf)
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Spice
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Prozessbewertung und -verbesserung mit Spice - R. P. Frick erklärt die Grundlagen von Spice, seinen Nutzen und beschreibt, wie ein Spice-Assessment in der Praxis abläuft.
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Produkthaftung / Risikomanagement
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FMEA
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Risikomanagement mit der FMEA - Fehler bei Produktions- oder Dienstleistungsprozessen können kostspielige Folgen haben. Mit der Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse (FMEA) steht jedoch ein leistungsstarkes Instrument ..., v. A. Schloske
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Haftung des QMB
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R. Kaim geht in seinem Blog-Artikel der Frage nach: Was ist wenn ein QMB einen schwerwiegenden Fehler gemacht hat? Droht diesem dann Schadensersatz oder vielleicht auch eine Gehaltskürzung?
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Produkthaftung
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Produkthaftung in Europa - Ein Leitfaden für Korrekturmaßnahmen einschließlich Rückrufen
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Prüfzeugnisse
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Die Arten von Prüfbescheinigungen, v. Cloodt QM
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Risikomanagement
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Risikomanagement - Aufgabe für das Qualitätswesen in klein- und mittelständischen Unternehmen(KMU)? Prof. Dr.-Ing. R. Woll präsentiert die Ergebnisse der DGQ-Arbeitsgruppe 124 “Risikomanagement“
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Risikomanagement
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Was ist ein Risikomanagement-System? Einführung v. J. Stottrop
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Qualitätstechniken
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5 S
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Die 5S-Methode: Saubermachen und sonst Nix? … oder ein weiterer Schritt auf der Leiter der kontinuierlichen Verbesserung? Präsentation v. H. Moormann mit “vorher / nachher”-Beispielen
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5 W
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Und zum fünften Mal: Warum?
Fehler passieren immer in einem ungünstigen Augenblick. Damit es weitergehen kann, ist eine schnelle Lösung gefragt. Schnell? Verständlich, denn Verzögerungen kosten Geld. Deshalb nehmen wir gerne die erste Lösung, die sich anbietet. Das es auch besser geht, erklärt v. E. Meurer
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7 QM-Werkzeuge
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Der japanische Professor Kaoru Ishikawa entwickelte die 7 Qualitätswerkzeuge Histogramm, Korrelations-Diagramm, Ursachen-Wirkungsdiagramm, Brainstorming, Qualitätsregelkarte, Fehlersammelliste und Pareto-Analyse. G. Schnöckel erklärt uns, was es mit den Q 7 auf sich hat.
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7 QM-Werkzeuge
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7 Elementare QM-Werkzeuge, vorgestellt v. F.-J. Ebner-Ornig
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8 D
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Mein Kunde verlangt einen 8D Report. Was nun? v. J. Stottrop
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8 D
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Der 8-D-Prozess, Präsentation v. QMS-Beratung
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APQP
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APQP - Qualitätsvorausplanung, Ausarbeitung v. I. Erdogan
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APQP
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Das Referenzbuch APQP (Advanced Product Quality Planning) wurde von der Chrysler, Ford, General Motors Supplier Quality Requirements Task Force erstellt. Es stellt einen Leitfaden dar für die frühzeitige Planungsphase, Entwicklungsphase bis hin zur Prozessanalyse.
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Benchmarking
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Die Suche nach den Best Practises und ihren Grenzen, v. D. Recklies - Themanagement
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Beschwerden
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Beschwerdemanagement in Dienstleistungsunternehmen, v. W. Seidel
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Deming
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Deming in Deutschland? H. Kirstein
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Deming
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Qualität - Quo Vadis? von E. C. Glauser
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Dienstleistungsqualität
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Qualitätstechniken im Dienstleistungsbereich, v. A. Brandt
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DoE
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Design of Experiments - Einführung in die statistische Versuchsplanung, ausführliche Präsentation v. B. Giger
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DRBFM
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DRBFM - die Toyota Methode, v. M. Schorn u. A. Kapust
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FMEA
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Prof. Dr.-Ing. Ralf Hörstmeier hat eine Einführungspräsentation über die Fehler Möglichkeiten & Einfluss Analyse (FMEA) zusammengestellt
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Ishikawa
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Ishikawa- oder Ursache-Wirkungs-Diagramm, Powerpoint-Präsentation v. F. Padrutt
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HIFEM Methodik
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Je komplexer das Produkt, desto schwieriger ist es, mögliche Risiken zu erkennen. Insbesondere in der Medizintechnik hat sich die Risikolage in den letzten Jahren deutlich verschärft. Auch bekannte Methoden der Risikoanalyse, wie zum Beispiel FMEA oder Fehlerbaumanalyse, reichen hier häufig nicht mehr aus, um Restrisiken differenziert zu erkennen. Einen Ausweg aus der Risikofalle bietet die HIFEM Methodik.
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KANBAN
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Kanban ist eine Methode für die Bestandsführung und Produktionssteuerung, die auf dem Pull-Prinzip beruht und einen in sich selbst geschlossenen Regelkreis darstellt. Eine bebilderte Anleitung führt Sie Schritt für Schritt durch das vom Kundenauftrag getriebene Kanban-System.
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Poka Yoke
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Kurzeinführung Poka Yoke: Fehlhandlungen verringern, Fehler vermeiden - Null-Fehler sind machbar, v. Prof. Dr. J. P. Bläsing
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Poka Yoke
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Fehler im Produkt, entstanden aus menschlichen Fehlhandlungen, im Fertigungsprozess vermeiden, Präsentation v. S. Häck
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Problemlösungsmethode
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Dr. S. Mennicke stellt ausführlich einen Problemlösungsprozess vor, der mit der in der Automobilindustrie verbreiteten 8D-Methode kompatibel ist.
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Produktaudits
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Der Zweck, die Anwendungsgebiete und die Durchführung eines Produktaudits nach VDA 6.5 werden in dieser Präsentation von TMS erklärt.
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Projektmanagement
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Projekte planen, durchführen und steuern. Eine übersichtliche Ausarbeitung von TMS, die uns durch alle Phasen eines Projektmanagement führt
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QFD
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QFD - Kundenorientiert Produkte entwickeln, v. 4Managers
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QFD
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Grundlagen des QFD, umfangreiche Powerpoint-Präsentation v. Dr. G. Herzwurm
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QFD
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Quality Function Deployment mit Visio 5.0 Vorlage des "House of Quality" zum Download, v. B. Schütze
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Qualitätstechniken
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Entwicklung und Implementierung innovativer Qualitätstechniken zur Effektivierung von Managementsystemen, M. Niemeyer
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Qualitätswerkzeuge
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Durch den Einsatz von Qualitätstechniken können die Abläufe verbessert und Probleme gezielt gelöst werden. Der Einsatz der Techniken soll Fehlerraten senken und die Kundenzufriedenheit erhöhen.
Dieser Download stellt die wichtigsten Qualitätswerkzeuge vor und hat am Ende eines jeden Artikels einen Test zu Sicherung des Gelernten.
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Service Level Agreement
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Mit steigendem Wirtschaftlichkeitsdruck in Unternehmen nimmt die Notwendigkeit zu, die benötigte Qualität von Leistungen exakt zu spezifizieren, anstatt pauschal maximale Qualität zu fordern. Verstärkt werden daher Service Level Agreements (SLAs) abgeschlossen. Artikel von 4Managers
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Toyota TPS
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Das Toyota-Phänomen - Das Toyota Production System, v. Swiss Deming Institute
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TRIZ
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Erfinden mit System, v. R. Göppel
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TRIZ
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Was ist TRIZ - Theorie der erfinderischen Problemlösung, von TQU
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Six Sigma / Lean
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Banken/Versicherungen
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Six Sigma in Banken und Versicherungen, v. A. Töpfer
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Jack Welch
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Vortrag von Prof. Dr. Jürgen P. Bläsing über 5 Six Sigma Lektionen von Jack Welch
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Lean Management
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H. Bayer gibt mit 46 Charts eine interessante Übersicht, was Lean Management ist, bedeutet und wie man es einführt
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Lean Management
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Lean Office: Prinzipien des Lean Management in Bürobereichen. R. Göppel erklärt die 5 Schritte zum Lean Office.
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Six Sigma
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Mit Six Sigma und KVP Kundenerwartungen erfüllen v. G. Lang u. K.-D. Reemtsema
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Six Sigma Einführung
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Was ist eigentlich Six Sigma? Eine Einführung vom Six Sigma Spezialisten Daniel Eiche in die spannende Welt der Prozess- und Produktverbesserung mit Hilfe praktischer Statistik und gesundem Menschenverstand
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Six Sigma Ausarbeitung
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G. Heinrich erklärt in seiner Ausarbeitung die verschiedenen Belts, die Breakthough Strategie (DMAIC) und den Unterschied von KVP zu Six Sigma.
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Six Sigma-Handbuch
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Praxishandbuch Six Sigma v, C. Gundlach u. R. Jochem - Fehler vermeiden, Prozesse verbessern, Kosten senken
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Toyota
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Das Toyota Produktionssystem: Die stetige Herausforderung - Transparente Zusammenfassung v. Dr. J. Tautrim
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Umwelt / Arbeitsschutz
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Arbeitsschutzsysteme
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Arbeitshilfe zur Einführung von Arbeitsschutzsystemen in kleinen und mittleren Unternehmen, v. LASI
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Arbeitsschutzsysteme
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Das Arbeitsschutzmanagementsystem, Präsentation v. A. Pratzat
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Leitfaden UMS
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Leitfaden zur Einführung eines Umweltmanagementsystems nach EMAS II, v. Universität Bremen
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Sustainability
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Vom Umwelt- zum Sustainability Management, v. Dr. J. Hamschmidt
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UM-System
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Meilensteine zur Implementierung eines Umweltmanagementsystems, v. Dr. U. Größmann
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Umweltmanagement
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Marktorientiertes Umweltmanagement, v. Armin Hoffmann
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