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 Die Management-Checkliste
Mit Hilfe von über 2.000 Fragen können Sie ihre Geschäftsprozesse analysieren, bewerten und verbessern.
Die Checkliste verbindet alle einschlägigen Managementmodelle, wie z. B. EFQM, ISO 9000, ISO 14000 oder Arbeitsschutz in einem Prozessmodell und wurde in vielen Praxisprojekten angewandt und weiterentwickelt.
Auch wenn Sie die Funktionalitäten in der kostenlosen pdf-Version nicht nutzen können, so erhalten Sie doch auf über 300 Seiten eine Fülle von Anregungen für Ihren Verbesserungs- prozess.
Ob Sie die komplette Checkliste von TQU oder nur Teile daraus nutzen; für die Praxis bieten sich vielfältige Einsatzmöglichkeiten.
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Balanced Scorecard
Die Balanced Scorecard (BSC) übersetzt Mission und Strate- gie eines Unternehmens in Ziele und Kennzahlen und ist da- bei in vier verschiedene Perspektiven unterteilt: die wirt- schaftliche Perpektive, die Kundenperspektive, die interne Prozessperspektive und die Lern- und Entwicklungsperspek- tive.
Der Link-Tipp erklärt nicht nur die Methode leicht ver- ständlich, sondern hat jede Menge praktischer Tipps auf Lager: z. B. Betriebsvereinbarung zum Thema Balanced Scorecard oder typische Fehler bei der Einführung.
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