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777 Auditfragen - top secret

 

QZ- Fachzeitschrift Qualität uns Zuverlässigkeit

Schulungspaket Prozessmanagement
Schulungspaket Prozessmanagement

Schulungspaket Prozessmanagement
Das einzigartige Schulungs- paket mit Beispielpräsentationen, editierbaren Folien, nützlichen Tipps, Formularen und fertigen Wissenskontrollen: Damit vermitteln Sie ohne großen Aufwand die zentralen Inhalte zum Prozessmanagement im Rahmen der effizienten, prozessorientierten Umsetzung Ihres QM-Systems.

 

FMEA Fehler-Möglichkeits- und Einflussanalysequality-link-Tipp 1:    FMEA

FMEA (Fehler-Möglichkeits- und Einflussanalyse) ist eine weit verbreitete, universell anwendbare Risikoanalysemethode.  Ursachen lassen sich von den möglichen Fehlern des Gesamtsystems hinunter zu seinen Einzelteilen verfolgen. Umgekehrt kann natürlich auch aus dem Fehler eines Einzelteils die Auswirkung auf das Gesamtsystem abgeleitet werden.
Auf unserem Link-Tipp erwart Sie eine ausführliche Einführung in die FMEA, eine praktische Kurzanleitung, FMEA-Formulare, Beispiele und weiterführende Links.

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quality-link Link-Tippquality-link-Tipp 2:    Prozessmanagement

Sie finden hier Vorgehensweisen zur Etablierung oder Verbesserung eines wirkungsvollen Prozessmanagements und eine Vielzahl von Checklisten und Formularen für Ihren individuellen Anwendungsfall. Einige Beispiele gefällig? Checklisten zu Prozesslandkarte, Prozesskunde und Leistung bestimmen, Beurteilen der Prozessleistung, Führungsgrössen definieren, Massnahmenkatalog erstellen etc.
Eine empfehlenswerte Ressource rund um das Prozessmanagement, direkt einsetzbar um Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren.

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Haben Sie eine Checkliste, Formular, Arbeitshilfe erstellt? Wissen Sie eine Web-Adresse, wo eine Vorlage liegt, die auch andere Kollegen gebrauchen könnten? Dann bitte her damit, damit andere auch etwas davon haben! Hier melden ...
 

 Auditchecklisten

 Arztpraxis

Auditcheckliste für Hygiene, Sauberkeit, Sterilisation, Notfall, Datenschutz und MPG in der Arztpraxis

 Arztpraxis

Checkliste zur Selbstüberprüfung einer Arztpraxis für den Aufbau eines QM-Systems

 Rehabilitation

Audit-Checkliste nach Auditleitfaden 5.0, basierend auf der DIN EN ISO 9001:2008 und der im Rahmen der Bundesar- beitsgemeinschaft für Rehabilitation erarbeiteten Vereinbarung zum internen Qualitätsmanagement nach § 20 Abs. 2a SGB IX

 IMS-Audit Lite

IMS-Audit Lite ist eine vollständige Auditsoftware zur durchgängigen Planung, Berichterstattung und Verwaltung von internen und externen Audits, sowie Kunden- und Lieferanten Audits. Der Download ist kostenlos.

 IMS-Audit

Audit-Checkliste für das interne integrierte Audit nach ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 und EMAS

 ISO 14001

Auditcheckliste ISO 14001, kombiniert mit ISO 9001  (pdf)

 ISO 14001

Ausführliche ISO 14001 Checkliste

 ISO 14001 Änderungen

Checkliste zur Änderungen der ISO 14001 (engl.)

 ISO 14001 Änderungen

Weitere Checkliste zur Änderungen der ISO 14001:2004

 ISO 15189

Checkliste zur ISO 15189 für Medizinische Laboratorien

 ISO 9001

Katalog der 100 typischen Auditfragen für ein ISO 9001 Audit oder zur eigenen Vorbereitung

 ISO 9001:2008

neu Auditcheckliste ISO 9001:2008

 ISO 9001:2008

Auditcheckliste ISO 9001:2008 mit markierten Änderungen zur 9001:2000-Version

 ISO/IEC 17025

Checkliste und Begutachtungsbericht für Laboratorien ISO/IEC 17025

 ISO/TS 16949

Die in Excel erstellte Checkliste beinhaltet alle notwendigen Fragen zur Beurteilung eines Managementsystems.  Nicht nur ISO 9001, ISO/TS 16949 und ISO 14001 wird abgedeckt, sondern auch kundenspezifische Anforderungen der großen Automobilhersteller und TQM-Ansätze. Weiterhin beinhaltet die Checkliste einen Maßnahmenplan.

 Lieferantenaudit

Checkliste für Lieferantenaudits mit grafischer Auswertung

 Lieferantenaudit

Checkliste für Lieferantenaudits unter Berücksichtigung mehrerer Standards

 Mess- und Prüfmittel

Auditcheckliste mit Schwerpunkt Mess- und Prüfmittelüberwachung

 Öko-Audit-Verordnung

Eine Vielzahl von Checklisten zur Umweltbetriebsprüfung

 OHSAS 18001

Sicherheits-/Gesundheitsstandard OHSAS 18001 als Auditcheckliste (englisch)

 Warehouse

Kombinierte  Qualität-, Sicherheit- und Umwelt-Checklistefür Warehouse(Lagereibetriebe)-Audits, inkl. Richtlinien u. a.

  Formulare / Vorlagen / Hilfsmittel

 5 W-Methode

Excel-Formular zur Ursachenanalyse mit der 5 W - Methode (5 Why)

 8 D-Report

8 D - Report aus der Praxis im Word-Format in deutscher und englischer Sprache

 8 D-Report

8 D - Report in deutsch und englisch

 8 D-Report

8 D - Report in Word

 8 D-Report

8D Report in Deutsch und Englisch als Word-Dokument. Enthält Formularfelder.

 8 D-Report

8 D - Report, diesmal in Excel erstellt

 Auditbericht

Formblatt für einen Auditbericht

 Auditprotokoll

Einfaches Formular um Auditfragen, Feststellungen und Korrekturmaßnahmen zu protokollieren

 Abweichungsmeldung

Freeware zur Erstellung von Abweichungsmeldungen, inkl.  Email-Versand mit Anhängen

 APQP

Umfassender APQP-Projektplan mit Statusanzeige

 Aufzeichnungen

Liste der Aufzeichnungen für ein Umweltmanagementsystem

 Besprechungsprotokoll

Besprechungsprotokoll in Word

 Design Verification Plan

Design Verification Plan & Sign-Off-Report, wie er häufig in der Automobilindustrie Verwendung findet

 Dokumentenliste

Formular “Liste der Dokumente”

 EFQM-Selbstbewertung

Excel-Tool, mit dem Sie eine EFQM- Bewertung durchführen können. Anschließend erhalten Sie das Excellence-Profil Ihrer Organisation, mit dem Erfüllungsgrad zu jedem Kriterium und das Ganze grafisch aufbereitet.

 Einarbeitungsplan

Einarbeitungsplan für neue Mitarbeiter (Word)

 Erstmusterprüfbericht

Checkliste zur Erstellung von vollständigen Erstmusterprüfberichten auf  Basis der Vorlagestufen nach QS9000 (PPAP) bzw. VDA 2 (PPF)

 Erstmusterprüfbericht

Erstmusterprüfbericht in deutscher und englischer Sprache

 Erstmusterprüfbericht

Erstmusterprüfbericht zur Durchführung der Erstbemusterung gemäß VDA

 Erstmusterprüfbericht

Erstmusterprüfbericht zur Durchführung der Erstbemusterung gemäß VDA (Variante 2) (zip)

 Fishbone

Ishikawa- oder Ursache-/Wirkungs- oder Fishbone-Diagramm als Excel-Version

 FMEA

Mit diesem Excel-Formular können Sie eine Fehler-Möglichkeits- und Einfluss-Analyse für ein Produkt oder ein System durchführen

 FMEA

Einfaches FMEA-Formular nach VDA in MS-Excel für gelegentliche FMEAs.

 FMEA

FMEA-Formblatt

 FMEA-Bewertungstabelle

Praktische Bewertungstabellen für Design-, Maschinen-, Prozess-FMEAs mit Fehlerklassifizierungen für Bedeutung, Auftreten und Entdeckung. Auch eine englische Tabelle liegt vor.

 FMEA-Bewertungstabelle

Die Bewertungstabelle verknüpft die FMEA-Punkteskala von 1 bis 10 mit verbalen Beschreibungen

 FMEA-Teamsitzung

Checkliste zur Vorbereitung von FMEA-Teamsitzungen (CAQ-Kontor)

 Herstellbarkeitsanalyse

Beispiel einer Checkliste für eine Herstellbarkeitsanalyse unter Serienbedingungen

 Formulare für’s QM

Über 80 unterschiedliche und praktische Formulare für nahezu alle Aufgaben im Qualitätsmanagement finden Sie hier. Fehlerprotokolle, Wareneingangsprüfung, Sperrmuster, Prüfmittelüberwachung, FMEA, Regelkarten, 8D Report und vieles mehr. Erstellen müssen Sie die Fornulare dann aber selber; sie werden leider nur als pdf zur Verfügung gestellt.

 ISO/TS 16949

Checkliste zur Unterstützung bei Angebotserstellung, Vertragsabschluß und beim Beginn der Qualitätsvorausplanung

 KTQ

KTQ-Selbstbewertungsbogen zur Erfassung des Ist-Zustandes in Praxis und MVZ unter Berücksichtigung der gesetzlichen Anforderungen

 Lieferantenbewertung

Lieferantenbewertung in Excel. Es werden verschiedene Kriterien bewertet, die zu einer Gesamtpunktzahl und Benotung führen

 Lieferantenauskunft

Ausführlicher Selbstauskunfts-Vordruck für Lieferanten in deutsch und englisch

 Lieferantenauskunft

Fragebogen zur Selbsteinschätzung von Lieferanten

 Lieferantenauskunft

Weiterer Fragebogen zur Selbsteinschätzung von Lieferanten

 Lieferantenliste

Eine Liste zugelassener Lieferanten mit Bewertungsklassifizierungen

 Lieferantenliste

Beispiel einer Lieferantenliste aus der man den Zertifizierungsstatus erkennen kann

 Management-Bewertung

Beispiel eines Protokolls in Word zur Managementbewertung nach ISO 9001

 Management-Bewertung

Dieses einfache Word-Formblatt gibt Ihnen zumindest die Struktur für eine Management-Bewertung vor. 

 Management-Checkliste

Unternehmensprozesse analysieren, bewerten und verbessern unter Berücksichtigung: EFQM Model for Excellence, Qualitätsmanagement nach ISO 9000, Qualitätsmanagement nach QS-9000/VDA6, Umweltmanagement EU 1836/93 und ISO 14000, Arbeitsschutz SCC und Wissensmanagement

 Maschinenfähigkeit

Maschinenfähigkeitsuntersuchung mit Excel für Normalverteilungstest mit Histogramm

 Maschinenfähigkeit

Maschinenfähigkeitsuntersuchung zur Schätzung der möglichen Prozessfähigkeit

 Maschinenfähigkeit

Excel-Vorlage zur Maschinenfähigkeitsuntersuchung

 Maßnahmenplan

Maßnahmeplan Überwachung von Projektabläufen oder Reklamationen

 Mängelrüge

Laufkarte Mängelrüge - zur Lenkung von fehlerhaften Produkten (v. eQM-System Düren)

 Messmittelfähigkeit

Excel-Formular zur Messmittelfähigkeitsuntersuchung nach QS 9000 MSA (zip)

 Messunsicherheit

Die Freeware “QMSys GUM Educational” dient zur Analyse der Meßunsicherheit von physikalischen Messungen und Kalibrierungen. Es setzt  die Unsicherheitsfortpflanzung (GUM) Methode zur Berechnung der Messunsicherheit ein.  

 MSA

Formblatt zur Prüfmittel-Fähigkeitsuntersuchung nach Measurement System Analysis (MSA) 

 Nachweisdokumentation

Checkliste zur Überprüfung der geforderten Nachweisdokumentation/-aufzeichnungen und VA’s zur ISO 9001:2000 (zip)

 Pareto-Diagramm

Es muss nicht immer Spezialsoftware sein, wenn es um statistische Auswertungen und Fähigkeitsbetrachtungen von Prozessen und Maschinen geht. Anhand eines kostenlosen Arbeitsblattes sehen Sie, wie sich Messwertreihen mit der Standard-Software Microsoft Excel auswerten lassen.

 Problemlösungstool

Excel-Tool, mit welchem man systematisch eine Problemlösung durchlaufen kann. Zugleich dient das Tool zur Nachvollziehbarkeit und als Überwachungsinstrument einzelner Maßnahmen.

 Process Turtle

Process Turtle Diagramm in Excel zur systematischen Beschreibung eines Prozesses

 Produktionslenkungsplan

 Produktionslenkungspläne definieren die zur Lenkung eines Fertigungsprozesses zu überwachenden Produkt- und Prozessmerkmale sowie  der zur Anwendung kommenden Methoden, die Merkmale mit besonderer Bedeutung, die Reaktionspläne für den Fall, dass die Prozessfähigkeit nicht mehr gegeben ist. Der Produktionslenkungsplan wird auch häufig “Control Plan” genannt. Als Download erhalten Sie hier einen Produktionslenkungsplan als Excel-Ausgabe.

 Produktionslenkungsplan

Ein weiterer Produktionslenkungsplan als Word-Version

 Projektmanagement

Checkliste Projektmanagement mit Risikomanagement und Projektbewertung

 Projektteam

Checkliste: Zusammenstellen eines Projektteams

 Prozessfähigkeit

Excelsheet für Prozessmessungen und zur Prozessfähigkeitsbestimmung

 Prozessfähigkeit

Automatisiertes Demo zur Prozessfähigkeitsermittlung

 Prozessfreigabe

Checkliste zur Prozessfreigabe

 Prozessmanagement

Processmaker ist eine kostenlose OpenSource Software-Suite für Arbeitsabläufe und Geschäftsprozesse (Business Process Management oder kurz BPM). Die Homepage ist in englischer Sprache, die Software selber läuft auch auf deutsch. Eine große Processmaker-Community hilft bei Problemen-

 Prozessmanagement

Checkliste zur Bewertung von Prozessen unter dem Gesichtspunkt der Nachhaltigkeit

 Prozessmanagement

Sie finden hier Vorgehensweisen zur Etablierung oder Verbesserung eines wirkungsvollen Prozessmanagements und eine Vielzahl von Checklisten und Formularen für Ihren individuellen Anwendungsfall.

 Prüfetiketten

Suchen Sie eine passende Vorlage um Ihre Prüf- und Messmittel geeignet zu kennzeichen? Haben Sie nur wenige Prüf- und Messmittel in Ihrem Inventar? Dann nutzen Sie diese Etiketten für die Freigabe von Prüf- und Messmitteln.

 PSW

Part Submission Warrent nach QS 9000 (zip)

 QFD

Quality Function Deployment (QFD)-Vorlage in Excel

 QM-Control Plan

QM-Control Plan deutsch/englisch in Excel

 QM-Plan

QM-Plan (Produktionslenkungsplan) in Excel

 Qualifikations-Matrix

Darstellung der Soll/Ist-Qualifikation und Ableitung des Schulungsbedarfes

 Regelkarte

Shewhart-Regelkarte Xq/s in Excel

 Regelkarte

Automatisiertes Formular "Qualitätsregelkarte"  (Excel)

 Regelkarte

Regelkarte x-quer/s

 Risikomanagement

Automatisiertes Excel-Formblatt zur Risikobewertung

 Scatter-Diagramm

Das Scatter-Diagramm, auch Scatter Plot oder XY-Diagramm genannt, zeigt die Beziehung zwischen Input x und Output y. Excel-Blatt in englisch, aber direkt benutzbar.

 Schulungsbedarf

Einfache Vorlage um den Schulungsbedarf zu ermitteln und die Wirksamkeit von Schulungsmaßnahmen zu dokumentieren

 Schulungsplan

Dieses Excel-Formular bietet nicht nur eine gute Schulungsübersicht, inklusive Wirksamkeitsüberprüfung der Schulungsmaßnahme und Kostenaufstellung, sondern beinhaltet auch noch eine brauchbare Qualifikationsmatrix

 Schulungsplan

Ein weiterer Aus- und Weiterbildungsplan

 Service Level Agreement

Einfaches Beispiel wie ein Service Level Agreement (SLA) zwischen zwei Prozessen oder Abteilungen aussehen könnte.

 Sigma-Rechner

Welches Sigma-Level hat Ihr Unternehmen?

 Six Sigma

Excel-Lösungen für Six Sigma-Auswertungen; wie z. B. Paretodiagramm, Boxplot, Würfelexperiment, Poissonverteilung

 Sonderfreigabe

Formblatt mit Freigabeverfahren für einen Sonderfreigabe in deutscher und englischer Sprache

 SPC-Karten

SPC-Kontrollkarten mit Erklärungen und Übung

 Teilestatus

Diese Formblatt wird genutzt um den Status von Teilen während der Fertigung anzuzeigen (z. B. Änderung/ Abweichung/ Nacharbeit). Excel-Blatt in deutsch und englisch.

 Teilnehmerliste

Teilnehmerliste für Schulungsmaßnahmen

 Turtle-Diagramm

Beispiel einer Prozessdarstellung mittels Turtle-Diagramm, realisiert in Word, mit der Sie alle Prozess-Inputs und Outputs erfassen können

 Umweltmanagementsystem

Mit Hilfe der im QuB-Tool zur Selbstbearbeitung enthaltenen Arbeitsmaterialien können Sie selbstständig Schritt für Schritt ein Umweltmanagementsystem aufbauen

 Umweltprogramm

Einfaches Formblatt für ein Umweltprogramm (Word)

 Ursachenanalyse

Formblatt (doc) zur Ursachenanalyse

 Verfahrensanweisung

Mit diesem Dokument können Sie ihre Verfahren/Prozesse dokumentieren. Normkonform nach DIN EN ISO 9001:2008 mit Angaben der Revision, Genehmigungsfelder (Erstellt/Geprüft/Freigegeben) und der Dokumentennummer. Optimal als Vorlage für ihr Intranet oder ihr Dokumentenmanagementsystem.

 Vorlagensammelliste

Beispiel einer Sammelliste für Vorlagen, Formblätter und QM-Aufzeichnungen

 Wartungsplan

Einfacher Wartungsplan in Word

 Zuständigkeiten

Zuständigkeiten- / Verantwortungsmatrix (Word)

  Beispiele aus Praxis und Lehre

 Auditbericht

Beispiel eines Auditberichtes zu einem Managementsystem-Audit nach ISO 9001

 Betriebsanweisungen

Muster-Betriebsanweisungen zur Vermeidung von Unfällen und Gesundheitsrisiken

 FMEA

FMEA, die im Rahmen einer Schulung erstellt wurde, anhand potentieller Fehler bei einem Schnellkochtopf

 Lieferantenbewertung

Beispiel einer Lieferantenbewertung mit Eskalationsverfahren

 Management-Review

Beispiel eines Management-Reviews

 Messmittelüberwachung

Messmittel-Überwachungsplan der Angaben wie Art des Messmittels, Prüfstatus, Prüfintervall, Prüfnnormal etc. vorgibt.

 Prozessaudit

Beispiel eines Fragenkataloges für ein Prozessaudit bei einem Leiterplattenhersteller

 Prüfzeugnisse

Matrix über die unterschiedlichen Prüfbescheinigungen nach DIN EN 10204

 Q7 und M7

Qualitätswerkzeuge Q7 und Managementwerkzeuge M7

 QSV

Beispiel einer Qualitätsvereinbarung (QSV) zwischen 2 Vertragspartner

 Qualitätsziele

So könnten die Jahresqualitätsziele für eine Abteilung aussehen

 Turtle

Beispiel einer Prozessdarstellung mittels Turtle- Diagramm

 Umwelterklärung

Beispiel einer Umwelterklärung

 Umweltziele- und Programm

Beispiel für ein Umweltzieleprogramm

QM-Musterhandbücher 
QM-Musterhandbücher für Managementsysteme
Tausendfach bewährte Muster-Handbücher zur Einführung oder Umsetzung Ihres QM- oder UM-Systems mit verschiedenen Branchenlösungen.

 MH Standard

Dienstleistungsunternehmen undproduzierende Unternehmen mit Abteilungsstruktur

 MH Umwelt

Umweltmanagement in Dienstleistungs- und produzierenden Unternehmen.

 MH Qualität u. Umwelt

Dienstleistungs- und produzierende Unternehmen, welche die Vorgaben zum Umweltschutz in ihrem Managementsystem integrieren wollen

 MH Apotheke

Apotheken (auch Fernabgabe)

 MH Bildung

Bildungsträger, die öffentlich geförderte Weiterbildung anbieten

 MH Kindergarten

Einrichtungen welche sich mit der Betreuung von Kindern beschäftigen

 MH Handwerk 

Handwerksbetriebe mit externen Einsatzorten

 MH Feinmechanik

Unternehmen der Zerspanungstechnik, CNC-Technik, Feinmechanik...

 MH Dachhandwerk

Unternehmen, welche im Dachhandwerk arbeiten. Im Besonderen Flaschner, Dachdecker und Zimmermänner

 MH QM-Mini

Kleinunternehmen (Produktion und Dienstleistung)

 MH ISO TS 16949

Für Automobilzulieferer und deren Lieferanten

 MH Medizin

Medizinproduktehersteller und Vertreiber

 MH Pflege

Mobile Pflegedienste

 MH Ärzte

Arztpraxen jeder Fachrichtung

 MH Zahnarztpraxen

Zahnarztpraxen

 MH Gesundheit und Soziales

Krankenhäuser, Pflegedienste, Kliniken und alle Unternehmen im Bereich Gesundheit und Soziales

 MH Food & Services

Organisationen in der Lebensmittelkette

 MH Brandmelde-Fachfirmen

Fachfirmen, die Brandmeldeanlagen planen und projektieren, montieren und installieren, in Betrieb setzen, abnehmen, instand halten oder Teilaufgaben beim Aufbau durchführen

 MH Eisenbahn

Dienstleistungsunternehmen welche sich mit der Eisenbahn beschäftigen

 MH QM-Kanzlei

Anwaltskanzleien, Steuerberater & Wirtschaftsprüfungen

 MH Techn. Dokumentation

Unternehmen, die ein Medizinprodukt mit CE-Zeichen (Konformitätsbewertungsverfahren) in Verkehr bringen möchten

 Maschinenrichtlinie 2006/42

Unternehmen die Maschinen konzipieren, produzieren und / oder vertreiben

 QM - Intranet

Vorlage zur Darstellung des eigenen QM-Systems im html-Format

 

 

 

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